Privacybeleid – Tulip IPTV

Laatst bijgewerkt: juni 2025

Tulip IPTV hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt als gebruiker. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Inhoudsopgave

Inleiding
Welke gegevens wij verzamelen
Hoe wij gegevens gebruiken
Cookies en tracking
Beveiliging van gegevens
Delen van gegevens met derden
Bewaartermijnen
Rechten van gebruikers (AVG/GDPR)
Verzoeken tot inzage of verwijdering
Contactinformatie
Wijzigingen aan dit privacybeleid

1. Inleiding

Tulip IPTV is een aanbieder van IPTV-abonnementen in Nederland, bereikbaar via www.tulipiptv.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Wanneer je gebruik maakt van onze website, onze diensten afneemt of contact met ons opneemt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Dit doen wij zorgvuldig, transparant en uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.

Gegevens die je zelf verstrekt

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (bij contact via WhatsApp)
Betalingsgegevens (via externe betaalprovider)
Apparaatgegevens (merk, model, besturingssysteem – bij installatiehulp)

Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres
Browsertype en -versie
Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
Verwijzende website (referrer)

3. Hoe Wij Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en beheren van jouw abonnement
Het verlenen van klantenservice en installatiehulp via WhatsApp
Het versturen van bevestigingen en inloggegevens
Het verbeteren van onze website en diensten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of commerciële doeleinden van derden.

4. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij maken geen gebruik van tracking cookies of advertentiecookies van derden zonder jouw toestemming.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies – Noodzakelijk voor de werking van de website
Analytische cookies – Anonieme bezoekersstatistieken (bijvoorbeeld via Google Analytics zonder IP-opslag)

Bij je eerste bezoek aan onze website word je geïnformeerd over het gebruik van cookies en kun je jouw voorkeur aangeven.

5. Beveiliging van Gegevens

Tulip IPTV neemt de beveiliging van jouw gegevens serieus. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:

Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS) op onze website
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
Regelmatige controle van onze beveiligingssystemen

Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek optreden, dan stellen wij de betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens hiervan op de hoogte conform de wettelijke verplichtingen.

6. Delen van Gegevens met Derden

Tulip IPTV verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

Betaalproviders – Voor het veilig verwerken van betalingen
Hostingpartners – Voor het technisch hosten van onze website en diensten
Wettelijke verplichtingen – Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door een bevoegde autoriteit

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Abonnementsgegevens – Zolang je klant bent en maximaal 2 jaar daarna
Contactgegevens (WhatsApp) – Maximaal 1 jaar na het laatste contact
Financiële gegevens – 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht
Websitebezoekdata – Maximaal 26 maanden (anoniem)

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Rechten van Gebruikers (AVG/GDPR)

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage – Je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben
Recht op correctie – Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
Recht op verwijdering – Je mag vragen jouw gegevens te laten verwijderen
Recht op beperking – Je mag de verwerking van jouw gegevens (tijdelijk) laten beperken
Recht op dataportabiliteit – Je mag jouw gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen
Recht van bezwaar – Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
Recht om toestemming in te trekken – Indien verwerking op toestemming is gebaseerd

Om gebruik te maken van een van deze rechten kun je contact met ons opnemen via WhatsApp of onze website.

9. Verzoeken tot Inzage of Verwijdering

Wil je inzage in jouw gegevens of wil je dat wij jouw gegevens verwijderen? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of via onze website. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek, conform de wettelijke termijn.

Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij jouw verzoek in behandeling nemen, om misbruik te voorkomen.

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Contactinformatie

📍 Tulip IPTV 🌐 Website: www.tulipiptv.nl 📲 WhatsApp: +44 7476 691637 💬 Bereikbaar 7 dagen per week via WhatsApp voor vragen over privacy, gegevens of jouw abonnement.

11. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Tulip IPTV behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum bovenaan. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen.

Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij actieve klanten hiervan op de hoogte via WhatsApp of e-mail.

Veelgestelde Vragen over Privacy

Welke gegevens verzamelt Tulip IPTV? Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor jouw abonnement en onze service, zoals naam, contactgegevens en betalingsinformatie. Wij verzamelen geen onnodige of gevoelige gegevens.

Worden mijn gegevens gedeeld met anderen? Nee, wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met betaalproviders en hostingpartners die contractueel verplicht zijn jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen? Ja. Je hebt op grond van de AVG het recht jouw gegevens te laten verwijderen. Neem contact op via WhatsApp en wij verwerken jouw verzoek binnen 30 dagen.

Hoe neem ik contact op met Tulip IPTV? De snelste manier is via WhatsApp op +44 7476 691637. Je kunt ons ook bereiken via www.tulipiptv.nl. Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar.

Vragen over je Privacy? Wij Helpen je Direct.

Bij Tulip IPTV nemen wij jouw privacy serieus. Heb je vragen over dit beleid, wil je jouw gegevens inzien of verwijderen, of heb je een andere vraag? Ons team staat klaar via WhatsApp en reageert snel en persoonlijk.

📲 App ons via WhatsApp: +44 7476 691637 🌐 Of bezoek: www.tulipiptv.nl